Planeerimisel saab Flowbyte soovitada, **milline tehnik sobib tööle kõige paremini**. Soovitused ilmuvad planeerimise aknas pealkirja **Parimad sobivad tehnikud** all.

Soovitused ei määra tehnikut automaatselt — need aitavad valida. Vajadusel määrad ikka käsitsi.

## Kus soovitusi näed

1. Ava **Juhi töölaud** → planeeri visiit kalendrist / backlogist,  
   või loo / muuda **tööd** ja planeeri tehnikute töölehed.
2. Vali **klient** (ilma kliendita soovitusi ei arvutata).
3. Pane vajadusel külge **seadmed** ja **teenuse tüüp**.
4. Paremal või tehnikute plokis ilmuvad soovitused: **Parim valik**, **Parim alternatiiv** jne.
5. Vajuta **Määra** — tehnik lisatakse tööle. Või vali tehnik käsitsi.

## Mille põhjal süsteem järjestab

Skoor kokku paneb mitu asja. Olulisemad mõjurid:

| Mõjur | Mida vaadatakse |
|-------|-----------------|
| **Kliendiajalugu** | Kui tihti see tehnik on sama klienti teenindanud (ja millal viimati) |
| **Seadme oskus** | Kas tehniku oskused kattuvad kliendi seadme / tootja / seadmetüübiga |
| **Seadmeajalugu** | Kas tehnik on sama seadmega varem töölehel olnud |
| **Oskused** | Kas oskused sobivad teenuse tüübiga (nt remont, hooldus, bränd) |
| **Saadavus** | Kas tehnik on sel päeval vaba, juba hõivatud või puudub (nt puhkus) |

Puuduvad tehnikud jäävad soovitustes taha. Hõivatud võivad ikka ilmuda, aga madalama eelistusega.

Iga soovituse juures näed ka **põhjuseid**, nt:

- „Teenindanud seda klienti 5× (viimati …)“
- „Oskab hooldada: Miele …“
- „Vaba“ / „Hõivatud“

## Kuidas soovitused paremaks teha

Soovitused on head siis, kui andmed on korras.

### 1. Seadista oskuste kataloog ja määra tehnikutele

1. Ava **Töötajad** → vali tehnik → vaheleht **Oskused**.
2. Lisa juurde kataloogi oskusi (nt „Miele pesumasinad“, „Elektritööd“).
3. Vali kategooria: üldine, seade, remont, bränd.
4. Vajadusel määra **tootja** ja / või **seadmegrupp** — need seovad oskuse konkreetse seadmega.
5. Märgi tehnikule oskused ja tase: algaja / oskuslik / ekspert.
6. Salvesta.

Kõrgem tase annab soovituses suurema kaalu.

### 2. Hoia kliendi seadmed korras

Kliendi seadme nimi, tootja ja grupp aitavad süsteemil oskusi sobitada. Kui seadmeid pole või andmed on tühjad, jääb peamiseks kliendiajalugu ja saadavus.

### 3. Planeeri õige kliendi ja kuupäevaga

- Ilma **kliendita** soovitusi ei tule.
- **Kuupäev** mõjutab, kas tehnik on vaba või juba teisel tööl / puudub.

## Tüüpiline töövoog kontoris

1. Seadista oskused töötajatel (üks kord, hiljem täienda).
2. Juhi töölaua kalendrist või tööst ava planeerimine.
3. Vaata **Parimad sobivad tehnikud**.
4. Määra parim (või teadlikult teine, kui nt sõit jääb lühemaks).
5. Märgi üks **juhttehnikuks**, kui tööl on mitu inimest.
6. Salvesta — tekivad töölehed.

## Piirangud

- Soovitus on abivahend, mitte kohustuslik valik.
- Uuel kliendil või uuel tehnikul võib ajalugu puududa — siis loevad rohkem oskused ja saadavus.
- Kui soovitusi ei leidu, värskenda nimekirja või määra tehnik käsitsi.

## Seotud juhendid

- [Juhi töölaud ja seadistused](https://help.flowbyte.ee/hc/wiki/articles/juhi-toolaud)
- [Tööd](https://help.flowbyte.ee/hc/wiki/articles/tood)
- [Operatiiv kaart](https://help.flowbyte.ee/hc/wiki/articles/operatiiv-kaart)