Töö on üks hooldustöö, mida saab arveldada: klient, objekt, kuupäev, teenuse tüüp, prioriteet, hinnastus ja tehnikute töölehed.
Kuidas avada: Hooldus → Tööd
Töö ja tööleht
- Töö — üks tellimus või visiit (arveldatav tervik).
- Tööleht — iga tehniku täidetav leht selle töö all.
Kui määrad mitu tehnikut, tekib tavaliselt mitu töölehte. Ühe neist märgid juhttehnikuks.
Kes on juhttehnik?
Juhttehnik on selle töö peamine tehnik objektil. Kontor märgib ta planeerimisel.
Kuidas kontor määrab
- Ava töö või planeerimise aken (Planeeri tehnikute töölehed).
- Lisa tehnikud (Lisa tehnik / Lisa töötaja).
- Ühe rea juures märgi Juht (linnuke / veerg „Juht“).
- Salvesta.
Ainult üks juht korraga. Kui märgid teise, eelmise juhi märge eemaldub.
Mida juhttehnik teeb objektil
| Tegevus | Juhttehnik | Teised tehnikud |
|---|---|---|
| Nupp Olen kohal | Jah — täidab enda aja ja teiste raamaja, kui nemad pole ise märkinud | Jah — oma lehel, kui pole veel kohale märkinud |
| Lõpeta töö / oma lõpuaeg | Jah | Jah — varem lahkudes jääb nende lõpuaeg |
| Kliendi allkiri | Jah | Ei (tavaliselt juhi lehel) |
| Töö kirjeldus, fotod, materjalid | Jah | Jah, oma lehel |
| Esita tööleht | Jah | Jah |
Juhi Olen kohal ei kirjuta üle tehnikut, kes on juba ise kohale märkinud või töö lõpetanud. Täielik protsess: Ekipaaž objektil.
Mis juhtub, kui juhttehnik on vale?
- Olen kohal töötab ikka igaühe omal lehel.
- Kliendi allkiri võib jääda vale inimese töölehele.
- Juhi raamaja täidetakse vale juhi nupust — kellel on juba oma ajad, neid see ei muuda.
Lahendus: kontor avab töö → tehnikute nimekirjas märgib õige inimese juhiks → salvestab. Siis tehnikud avavad uuesti oma töölehed.
Mis juhtub, kui juhttehnikut ei märgi?
Salvestamisel määratakse sageli esimene tehnik automaatselt juhiks. Kontrolli alati, et Juht on õigel real.
Üksik tehnik
Kui tööl on ainult üks tehnik, on tema juhttehnik — tal on kõik peamised nupud.
Tehniku vaate samm-sammult juhend: Tööterminal.
Staatused
| Staatus | Mis see tähendab |
|---|---|
| Planeerimata | Kontor on töö loonud; tehnikud pole veel määratud. |
| Planeeritud | Tehnik(ud) / töölehed on määratud; töö võib kalendris olla, aga objektil veel ei käi. |
| Määratud | Tehnikud / töölehed on määratud (vanemates ridades võib kuvada kui Töös). |
| Töös | Töö käib objektil — tehnikud täidavad töölehti. |
| Lõpetatud | Töö on tehtud; kontor saab arveldada. |
| Arveldatud | Kontor on loonud müügiarve. |
| Tühistatud | Kontor on töö tühistanud. |
Uue töö loomine (kontor)
- Tööd → Uus töö.
- Vali klient ja objekt / aadress (aadress on vajalik Operatiiv kaardi ja Maps/Waze jaoks).
- Määra kuupäev, töö tüüp, prioriteet.
- Seadista hinnastus (väljakutse, tund, km) — vaikimisi juhi töölaua seadistustest.
- Planeeri tehnikute töölehed:
- lisa tehnikud
- vaata Parimad sobivad tehnikud → vajuta Määra, või vali käsitsi
- märgi üks Juht
- vali vajadusel sõiduk
- Salvesta — tekivad töölehed.
Soovitused: Tehnikute soovitused.
Samuti saad planeerida Juhi töölaud → kalender / backlog.
Pärast planeerimist
- Tehnikud näevad peatusi Operatiiv kaardil (Google Maps / Waze).
- Töölehed ilmuvad Tööterminal → Minu tööd.
- Kontor jälgib Töölehed registris.
Arveldamine
- Ava töö.
- Vajuta Arvelda töö.
- Kontrolli eelvaadet.
- Loo müügiarve.
Väljakutse vs tunnid: juhi töölaua reegel „Väljakutse tasu kuni (tundi)“.