Hooldused on välitööde register, kus planeerid ja jälgid kliendi / seadme hooldusvisiite — ühekordseid ja korduvaid (hooldusvälp). Siit saad visiidi viia tööks ja töölehtedeks, et tehnik objektil töö ära teeks.
Kuidas avada: Välitööd → Registrid → Hooldused
Õigus: hoolduste haldamine peab olema lubatud. Kui menüüd ei näe, palu juhil õigused avada.
Mis on mis?
| Mõiste | Tähendus |
|---|---|
| Hooldus (rida registris) | Üks planeeritud või tehtud visiit (kuupäev, klient, staatus) |
| Hooldusvälp | Intervall päevades (nt 90 päeva tagant) — korduva teenuse alus |
| Graafik | Kliendi / objekti / seadme korduv reegel (teenuse tüüp + intervall) |
| Töö / tööleht | Kui planeerid hooldusest visiidi tehnikutele — tekib töö ja töölehed |
Kliendipõhine hooldusvälp — kliendil (või „Üldine hooldus“) on intervall.
Seadmepõhine — intervall on konkreetsel seadmel.
Staatused
| Staatus | Mis see tähendab |
|---|---|
| Planeeritud | Visiit on kalendris / nimekirjas; töölehte võib veel mitte olla. |
| Teostatud | Hooldus on tehtud (käsitsi või töölehe lõpetamisel). |
| Tühistatud | Kontor märkis visiidi tühistatuks. |
Filtrid registris: Kõik, Planeeritud, Teostatud, Ilma tööleheta. Üleval võib olla ka märge üle tähtaja.
Kuidas loogika töötab (lühidalt)
- Seadistad hooldusvälba kliendile, objektile või seadmele (või lood ühekordse visiidi ilma välbata).
- Süsteem hoiab planeeritud järgmise visiidi kuupäeva (viimane teostatud + intervall; nädalavahetus nihkub reedeks).
- Kontor planeerib töö (Lisa töö) või loob hulgi Loo töölehed — tekivad töö ja tehnikute töölehed.
- Tehnik teeb töö ära tööterminalis; töölehe lõpetamisel muutub hooldus Teostatud ja järgmine tähtaeg liigub edasi.
- Korduva peatamiseks vali graafikus Ei hoolda; ühe planeeritud rea eemaldamiseks Unusta / kustuta kalendrist.
Võimalused hoolduse loomiseks
Saad sama asja teha mitmest kohast — vali, mis sobib.
1) Ühekordne visiit (Hooldused register)
- Hooldused → Lisa hooldus.
- Täida Klient (kohustuslik), soovi korral Objekti nimi, Seade, Kuupäev, Tööd (nt Hooldus), Staatus, Märkused.
- Ära märgi Seadista hooldusvälp (korduv teenus) — jääb ühekordseks.
- Salvesta.
Tekib üks rida. Töölehte veel ei teki, kuni vajutad Lisa töö.
2) Korduv hooldus samast vormist
- Lisa hooldus nagu ülal.
- Märgi Seadista hooldusvälp (korduv teenus).
- Vali Hooldusvälp (nt 90 päeva) või sisesta päevade arv — kuvatakse päeva tagant.
- Valmisvalikud: 30 / 60 / 90 / 180 / 360 / 365 päeva.
- Salvesta — salvestub graafik (klient + objekt + teenuse tüüp) ja planeeritud visiit.
3) Kliendi / objekti graafik
Kliendi Meliani / hoolduse plokis või graafiku redaktoris:
- Lisa graafik (või Muuda graafikut).
- Vali objekt: konkreetne objekt või Kõik objektid (klient).
- Vali Tööd ja Hooldusvälp.
- Salvesta.
Nii seadistad korduvuse ilma iga kord uut visiiti käsitsi klõpsimata.
4) Seadme hooldusvälp
- Välitööd → Seadmed → ava seade.
- Väli Hooldusvälp (või plokk Seadme hooldusvälp).
- Seadista intervall või graafikud nagu kliendi juures.
- Ajaloo vahelehel Hooldused näed selle seadme visiite.
Kui Seade hoolduse real on tühi, on visiit kliendi / objekti tasemel.
5) Kalender (Juhi töölaud)
Juhi töölaud kalendris näed planeeritud hooldusi ja saad Lisa töö, ümber ajastada või kustutada planeeritud rida. Kalender on peamine planeerimise pilt; register on nimekiri ja filtrid.
Planeerimine tehnikutele (töö + töölehed)
Üks visiit
- Registris (või üle tähtaja aknas / kalendris) leia rida ilma tööta.
- Vajuta Lisa töö.
- Planeerimise aknas: Ressursid → Määra töötajad → vali Tehnik(ud), märgi vajadusel juht.
- Salvesta — tekivad töö ja töölehed; real näed töö numbrit (Ava).
Edasi: tehnik töötab nagu tavaliselt — Tööterminal, Tööd.
Hulgi töölehed
Tööriistaribal Loo töölehed: võtab Planeeritud read, mille kuupäev on tänasesse + Töölehe loomine enne tähtaega (päeva) aknas ja millel pole veel lehte, ning grupib need töölehtedeks.
Üle tähtaja
Kui planeeritud kuupäev on möödas ja tööd pole:
- registris näed märget üle tähtaja;
- aknas saad Lisa töö, Unusta (eemaldab / peidab selle planeeritud rea) või Unusta kõik.
Unusta ei ole sama mis staatus Tühistatud — see eemaldab kasutamata planeeritud visiidi nimekirjast.
Tühistamine, lõpetamine, ümberajastus, korduvuse peatamine
| Mida tahad | Kuidas |
|---|---|
| Tühista üks visiit | Muuda hooldust → Staatus = Tühistatud → Salvesta |
| Märgi teostatuks käsitsi | Muuda → Teostatud (tavaliselt teeb seda töölehe lõpetamine) |
| Kustuta planeeritud | Kalendris Kustuta planeeritud hooldus, või üle tähtaja Unusta |
| Aja ümber | Kalendris lohista teisele päevale → Aja külastus ümber / Salvesta uus aeg, või muuda Kuupäev vormis |
| Peata korduv | Graafikus Ei hoolda — korduv peatatakse ja tulevased planeeritud visiidid eemaldatakse |
Eraldi nuppu „Jäta vahele“ ei ole — lähimad on Unusta / kustuta planeeritud / Ei hoolda.
Planeerimise seaded
Hoolduste registris käik Planeerimise seaded:
| Seade | Milleks |
|---|---|
| Töölehe loomine enne tähtaega (päeva) | Kui kaugele ette Loo töölehed võtab planeeritud visiite (vaikimisi nt 7) |
| Automaatne planeerimine | Kui sees, sünkroonib planeeritud järgmised visiidid graafiku järgi |
| Planeerimise horisont (päeva) | Salvestatav horisont (kalendri / planeerimise ulatus) |
QR kontakt (eraldi käik) on avaliku seadme / QR lehe kontaktinfo — mitte intervalli seade.
Teenuse tüübid (Tööd)
Vormis Tööd nt: Hooldus, Pesu, Keemia ring, Rike, Remont, Paigaldus, Demontaaž, Kontroll, Korras.
Korduv graafik ja „järgmine tähtaeg“ käivad peamiselt hooldusega seotud tüüpidega; rike / remont on sageli ühekordsed.
Tüüpiline kontori töövoog
- Sea kliendile või seadmele Hooldusvälp (või Lisa hooldus + korduv linnuke).
- Vaata Hooldused → Planeeritud (ja üle tähtaja).
- Lisa töö (või Loo töölehed) → määra tehnikud.
- Tehnik lõpetab töölehe → staatus Teostatud → järgmine tähtaeg liigub edasi.
- Kui klient enam ei hoolda: graafikus Ei hoolda.